صنعت پذیرایی، به ویژه فست فود، سریع تر و سریع تر می شود. استفاده از فناوری صفحه لمسی به مصرف کنندگان اجازه می دهد تا با انگشتان خود غذا سفارش دهند. در نتیجه دیگر خط طولانی در رستوران وجود ندارد، حتی در زمان اوج غذا. کارکنانی که قبلاً سفارشات را در ثبت نام نقدی می پذیرفتند، اکنون دوباره به منطقه آماده سازی مواد غذایی برنامه ریزی می شوند، جایی که تعداد کارکنان دو برابر شده است.
صفحه لمسی راه خدمت به مصرف کنندگان را تغییر داده است. صفحه نمایش لمسی به طور غیر قابل توقفی توسط مردم پذیرفته شده و توسط مصرف کنندگان و کارکنان دوست داشت.
مصرف کنندگان سفارش مواد غذایی را از طریق صفحه نمایش لمسی نصب شده بر روی شمارنده رستوران. یک بلندگو بر روی سیستم نصب می شود تا صفحه لمسی بتواند با مصرف کنندگان صحبت کند. به عنوان مثال، پس از انتخاب مصرف کننده، سیستم پیشنهاد خواهد کرد "OK را فشار دهید تا تایید کند، یا GO BACK را فشار دهید تا سفارش تغییر کند." پس از ورود سفارش، بلافاصله بر روی صفحه آشپزخانه نمایش داده می شود و کارکنان غذا را در آشپزخانه توزیع خواهند کرد.
مصرف کنندگان خدمات کارآمد و سریع را دوست دارند. ماشین سفارش سلف سرویس مک دونالد به مصرف کنندگان اجازه می دهد تا در چند ثانیه زمانی که می آیند وارد منو شوند. بعد از مدتی می نشینند و غذا می خورند یا با کیسه ای غذا در دستانشان می مانند.
در حالی که مصرف کنندگان خدمات سریع را از طریق صفحه نمایش لمسی دریافت می کنند، کارگران نیز روش های کاری را ساده می کنند و خدمت می کنند.
سريعتر، ولي کمتر سخت کار ميکنه. به عنوان مثال، کارگران آشپزخانه دیگر نیازی به تشخیص دستورات دست نویس نوشته شده ندارد و تنها نیاز به مراجعه به منوی نصب شده بر روی صفحه نمایش آشپزخانه، از بین بردن سردرگمی و وقت هدر رفته است. کامپیوتر لمسی به طور مستقیم به یک سیستم نوشابه سازی متصل است. هنگامی که نوشیدنی از تفنگ نوشیدنی ریخته می شود، سیستم می تواند به طور خودکار هزینه نوشیدنی قابل پرداخت را در ترمینال صفحه لمسی متصدی بار ثبت کند. این سیستم تعداد ضربه های کلیدی مورد استفاده بارگزاران را کاهش می دهد و خدمات به مشتریان را سرعت می دهد. در گذشته افرادی که در پیشخوان کار می کردند مجبور بودند
یک لیست ورودی از صفحه کلید به کامپیوتر است و سپس کل محاسبه می شود. در حال حاضر، هر مهمان بر روی صفحه نمایش لمسی شماره. هنگامی که مشتری می شود مواد غذایی و آماده برای پرداخت، شماره سفارش بلافاصله به ثبت نام پول نقد وارد شده است، و صفحه نمایش بلافاصله ارزش کل را نشان می دهد. برای کارگرانی که در ثبت نام نقدی کار می کنند، هیچ اشتباهی نمی توان کرد و کار ساده تر می شود.
علاوه بر این، صفحه لمسی انعطاف پذیرتر است زیرا فرایند ورودی و خروجی نمودارها را از طریق صفحه کلید از بین می برد. به عنوان مثال، در ده سی هر روز صبح، صفحه لمسی به طور خودکار منوی صبحانه را به منوی ناهار تغییر خواهد داد. این انعطاف پذیری به مدیران رستوران و نوار اجازه می دهد تا از سردرگمی غیرضروری اجتناب کنند و آن ها را قادر می سازد تا بیشتر بر روی خدمت به مشتریان تمرکز کنند.
صفحه لمسی بصری و آسان برای استفاده است، که تا حد زیادی کوتاه زمان آموزش برای کارگران است. در صنایعی که با تحرک مشخص شده اند، کوتاه کردن زمان آموزش مزایای زیادی دارد، به ویژه زمانی که مدیر هتل هیچ وقت برای آموزش ندارد. موثرترین سیستم سلف سرویس نقطه فروش این است که استفاده از آن آسان است حتی اگر کاربر آموزش چندانی دیده باشد. رابط صفحه لمسی نقش بسیار مهمی در ساده کردن آن داشته است. صفحه لمسی کار پیچیده داخل سیستم کیوسک سلف سرویس را پنهان می کند و به کاربران این امکان را می دهد که بر روی مسئله مهم یعنی خدمت به مصرف کنندگان تمرکز کنند.
