1. پذیرایی از خریداران مستقل جدید
خرید اینترنتی بیش از هر زمان دیگری به ما حق انتخاب داده است و همچنین قدرت خرید ما را افزایش داده است. استفاده از داده‌ها برای درک تاریخچه خرید، رفتار جستجو، داده‌های جمعیتی و علایق، زندگی ما را آسان‌تر می‌کند. در بیشتر موارد، ما خوشحالیم که این داده ها را مبادله می کنیم تا از راحتی آن لذت ببریم.
افزایش ماشین های لمسی چند منظوره در فروشگاه ها با روند استقلال مصرف کننده مطابقت دارد. خریداران می‌خواهند بتوانند محصولات را روی صفحه جستجو کنند و صفحه‌نمایش فروشگاه را درک کنند، به‌جای اینکه منفعلانه بر اساس ترتیب خرده‌فروش مرور کنند. به عبارت دیگر، ما می خواهیم همان تجربه خرید آنلاین را در فروشگاه کسب کنیم. این شامل اجازه دادن به صفحه نمایش برای نمایش ویدیو و اطلاعات مطابق با نیازهای ما است، نه اینکه فقط با یک کارمند فروشگاه صحبت کنیم یا منتظر پخش نمایش روی صفحه باشیم.
2. تعامل می تواند سرعت را افزایش دهد
در دنیای امروز، خریداران بیش از هر زمان دیگری به سرعت توجه می کنند. وقتی وارد فروشگاه شدیم، امیدواریم به زودی چیزی را که به دنبالش هستیم پیدا کنیم. هر گونه سردرگمی در چیدمان فروشگاه یا قرار دادن محصول ما را ناراحت می کند.
به همین دلیل است که بسیاری از ما هنگام خرید، لمس چند منظوره 46-اینچی همه-در یک آن را می پذیریم. علاوه بر اطلاعات محصول، صفحه های جستجو و مسیریابی که قبلا ذکر شد در حال تبدیل شدن به بازیگران اصلی در محیط های مختلف هستند. اینها شامل دستگاه شاخص لمسی فروشگاهی محبوب است که معمولاً در مراکز خریدی که مردم به آنجا می روند مستقر می شود.
افزایش دستگاه های تعاملی عمدتا برای افزایش تجربه کاربر است، به خصوص در سناریوی خرده فروشی جدید، دستگاه های تعاملی می توانند تجربه مصرف کننده را به حداکثر برسانند. با ادغام سوپرمارکت های بدون سرنشین، فروشگاه های رفاه و فروشگاه های خرده فروشی آنلاین و آفلاین، تقاضا برای اطلاعات بیشتر افزایش می یابد.
در این صنعت از ماشین های تبلیغاتی استفاده زیادی می شود. با کمک ماشین‌های تبلیغاتی هوشمند، می‌توانند آخرین اطلاعات خرید، محصولات، رویدادها و تبلیغات را در زمان واقعی منتشر کنند. عملکردهای نمایشگر غنی و رنگ های روشن می توانند به طور موثر تجربه خرید مشتریان را افزایش دهند.
دستگاه تعاملی همچنین می‌تواند اطلاعات تعاملی کاربر را جمع‌آوری و علامت‌گذاری کند، از فناوری داده‌های بزرگ برای تجزیه و تحلیل اطلاعات استفاده کند و کارایی تولید حرفه‌ای خرده‌فروشی، تدارکات، فروش و خدمات پس از فروش-را بهبود بخشد.
